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1）接站：為確保順利接站，請出發前主動聯系接團導游或地接社工作人員，配合導游核對接站信息，解除電話呼入限制或陌生號碼拒絕接聽設置，避免導游或接站工作人員無法聯系；本產品屬散拼團，游客抵達時間不同，接站批次多，導游會按抵達順序逐一接站，您抵達后可能會稍時等待，請在約定地點安心等候，等候時間小于30分鐘屬正常；
2）送站：我們會按行程中注明的時間進行送站，送站后導游和汽車會離開，若送站時間與您返程交通時間間隔過長，請在候車/候機廳休息等候或自由活動；行程未結束前因個人原因提前離團的，不提供單獨的送站服務，導游會盡力為您提供送站協助，產生的費用需自行承擔；行程結束送站前，請配合導游如實填寫服務意見單，對旅行社及導游的服務做一個客觀、公正的評價，填寫內容將作為本次旅游服務質量認定書，不填寫或有目的不實填寫，均視為主動放棄權益；
3）安全：旅行途中導游無法做到一對一服務，也無法完全預料并告知可能會發生的安全隱患或旅游項目對游客身體健康程度的要求，具有完全民事行為能力的游客本人在游覽、入住、乘坐交通工具、飲食時，個人必須注意安全防范，避免造成人身傷害或財產損失，若發生意外受傷，我公司會協助救治、協助申報旅游意外保險，當時產生的所有費用須游客本人承擔。
4）導游：為您服務的是好惠玩專線導游。參團游客在景區游覽速度快慢不一，請盡量跟隨導游步伐一起游覽，導游會在抵達景區前介紹該景點游覽內容及游覽路線，務必按導游約定的時間、地點集合；若單團少于8人，可能按司兼導模式接待；線路行程時間較長，中途可能會因導游身體、家事、其它特殊原因臨時更換，部分景區安排的景區內講解員視同我社導游服務；
5）汽車：產品為專車專導，而非一車一導；本產品汽車座位不指定，保證1人1正座，按尊老愛幼、暈車靠前的原則乘坐，若出現爭搶座位，必須服從導游安排，若不聽勸住，導致嚴重后果的，我們有權請離本團并報警處理，費用不予退還；本產品屬散拼特惠團，非定制小包團，同車1-55人不等，當同車人數小于15人時，可能會使用行李箱小的車輛，行李可能會擺放在車內不影響乘坐的位置，行程時間長，考慮車輛安全檢修及臨時故障，中途可能會更換車輛；不接受類似團隊人數過多、行李放在車內、沒有達到空座率、要求換大車、不該中途換車、同車其它游客素質低、南北生活習慣不一樣等投訴。
6）購物：本行程純玩0購物店安排，行程中汽車停靠的休息站、服務區內可能會有商品出售，均不屬于旅游購物店；若您有購買當地特產的需求，盡量避免在景區內購買，可到酒店所在城、鎮或請導游協助購買，此類情況不屬于行程內安排的購物行為；游客自行購買的商品，旅行社和導游不協助鑒別好壞真偽，不提供退換商品服務，不接受相關投訴；
7）景區：自選項目是考慮個人喜好不一、或已游覽過，所以不統一安排，自選不參加的，須在導游指定的區域自由活動和等候參與項目的游客，或按導游約定的時間和地點集合；行程內必消項目屬游覽該景區必須乘坐的交通工具等，是為保證已包含門票的景區順利游覽，若堅持不參加的，門票不退費。行程中所寫時間，均為預估時間而非合同時間，會遇不確定因素導致時間增減，均屬正常；如遇人力不可抗因素導致無法按約定行程游覽，行程變更后增加或減少的費用按實際發生的費用結算，部分景區為套票制，放棄游覽單個景點的無退票。如遇國家政策性臨時調高門票、住宿、交通等價格的，不另行加收上漲部分費用；本產品價格為多服務項目打包團購價，報名時已享受多重優惠，若遇節假日、或景區臨時性優惠，均按原合同價執行，優惠不重復享受，也不退費；本產品所包含的門票費用均按團購價進行了優惠，特殊證件產生門票優惠時，均不以掛牌價為準，按地接旅行社退費標準執行；本行程內贈送項目均屬于未收費項目，因故未能贈送的，無退費和賠償；
8）用餐：已包含的正餐為大眾口味的團餐，原則上保證1人1菜（葷素各半）、1桌共1湯或火鍋的標準，無法滿足每位游客的特殊飲食習慣，敬請諒解；若您對飲食要求高，可按團餐標準退費給您自行用餐；用餐座位以導游安排為準，可能出現同行者分開就餐的情況。行程所住的酒店屬團購特惠價，故早餐均為免費贈送（桌早、自助早、打包早均有可能），導游會盡量協調酒店做的更好，不吃或其它原因導致未用早餐、或因早餐不豐富等情況，均無退費、也不接受相關投訴；當晚不含住宿的次日無早餐；
9）住宿：受地方條件限制，沿途酒店硬件設施和軟件服務條件有限，不能以大城市標準衡量，同等標準下我們會盡量安排的好一點；部分民宿類酒店可能無電梯、無坐便器（腿腳確實不方便的，酒店會提供簡易坐便架），山區此類情況屬正常；為提倡綠色環保，建議自備洗漱用品；行程中酒店標準僅指旅行社行業評稱；同等酒店的設施因地區不同也有較大差距；遇特殊原因（如天氣、交通、地面、酒店接待能力）可能變更住宿地點，標準不變，游客不可指定酒店，敬請諒解；本行程原則上按2人入住1間房，若出現單男單女，我們盡量安排與同性團員拼住或三人間，如無法安排拼住，須補齊當晚單房差；
10）離團：游覽中請勿擅自離團（自由活動除外），擅自離團造成未參加行程內景點、用餐、住宿、交通等，費用不退，旅行社亦不承擔游客離團時發生意外的責任。
11）問題處理：行程中遇到問題或對安排存在異議的，請現場向導游提出并協商解決，未當場提出的，視為已認同安排。參團游客不得以達到個人目的，煽動、串通、干擾和阻撓正常行程安排，若出現此類情況，旅行社有權視為該游客自動放棄行程且不退費，情況嚴重的，移交當地旅游執法部門或司法機關處理；對過度維權、騙游敲詐、旅游流氓者，將提交相關部門處理，并申請納入不良信用記錄或申請旅游行管部門將其加入旅游黑名單，對其以后乘坐飛機、動車、高鐵、旅游出行將造成影響；
12）特殊人群：未滿18周歲或65周歲以上須1名身體健康的家人陪同出游，65歲以上老人須簽訂《參團免責承諾書》；
13）保險：組團社或游客須在出發前自行購買保額不低于100萬元的旅游意外保險。出游過程中，如因身體健康等自身原因需放棄部分行程的，放棄行程期間或離團后的人身安全由旅游者自行負責；
14）本須知由本產品所屬公司全文撰寫，版權所有，未經許可，盜用必究。
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